东营市信访局关于印发《东营市退役军人信访工作联动机制》的通知

发布日期: 2022-12-20 14:45
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信息来源: 东营信访

关于印发东营市退役军人信访工作联动机制》的通

 

各县区信访局退役军人事务局市属开发区信访部门、退役军人事务部门

    现将《东营市退役军人信访工作联动机制发给你们,请结合工作实际,认真抓好落实。

  

 

东营市信访局         东营市退役军人事务局

                      2022年9月30日    


东营市退役军人信访工作联动机制

 

为切实维护退役军人合法权益,提升新时代信访工作水平,构建齐抓共管的退役军人信访稳定工作格局,根据《中华人民共和国退役军人保障法》、《信访工作条例》等法律法规,建立本工作机制。

一、总体要

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实习近平总书记关于信访工作和退役军人工作重要指示批示精神, 坚持以人为本,坚守为民情怀,以加强信访与退役军人事务部门在信访工作中有机融合、总量融合、全面融合、高效精准融合为重点,形成矛盾纠纷超前预警、风险隐患有效防控、信访事项高效解决、突发事件快速响应各类诉求妥善处置的退役军人信访工作联动机制,不断增强广大退役军人的荣誉感、归属感、获得感,引导退役军人不忘忠诚初心,为自觉维护和服务改革发展稳定大局贡献力量

二、工作原则

坚持党的领导,强化政治引领,把党的领导贯穿退役军人信访工作全过程、各方面。坚持依法依规,贯彻落实习近平法治思想,运用法治思维推动退役军人信访事项处置化解,严守政策底线坚持服务导向用心用力用情做好服务,把退役军人及其他优抚对象是否满意、是否认可作为信访工作的检验标准。坚持预防为先,精准掌握信息,深入分析研判,制定化解预案,探索形成较为完善的预测、预警、预防体系。坚持齐抓共管,统筹协调各方面力量,形成信访和退役军人事务部门牵头总抓、油地军校支持配合、社会共同参与的工作格局。

三、主要内容

(一)信访问题互通。开设绿色通道,由信访、退役军人事务部门确定专门科室负责对接。实行信访苗头性问题预先沟通,由退役军人事务部门负责及时收集涉退役军人领域苗头性问题,特别是退役军人关注度高、反映诉求强烈、可能引发走访集访等事项,第一时间与信访部门对接,及时通报获悉途径、人员动向、政策依据等情况。实行信访事项即时交办转办,依托山东省信访信息系统,对涉退役军人领域信访事项,第一时间沟通对接,明确属地责任或单位,需退役军人事务部门办理的信访事项即时交办,其他事项按照属事原则转交责任单位办理,并告知退役军人事务部门;其他到退役军人事务部门反映非部门职责信访事项的,由退役军人事务部门引导其到信访部门依法信访,由信访部门转交属事责任单位办理。

(二)风险隐患联判。退役军人事务部门要坚持关口前移,实行风险隐患常态化排查,及时建立风险隐患和不放心人员台账,全面摸清底数。信访与退役军人事务部门要定期对接,及时全面掌握涉退役军人领域重点群体、重点人员情况,建立联合分析研判机制,对排查出的风险隐患要坚持底线思维、预防在先、疏堵结合、标本兼治的原则,深入分析研判,明确工作措施,逐件化解落实。退役军人事务部门在涉及退役军人利益等各类重大政策出台、调整前,要作好风险评估,对可能引发的不稳定因素和风险点提前摸排、汇总并通报同级信访部门,征求信访部门意见,严防信访问题发生。

(三)重大事项联督。退役军人事务部门根据风险情况将退役军人信访事项分为高风险、中风险、低风险三个等级,并采取“红橙黄”三级预警及响应。对高风险信访问题,由市级信访部门会同退役军人事务部门全程督办。对中风险信访问题,由市级退役军人事务部门牵头督办,督办情况时反馈同级信访部门。对低风险信访事项,由县区、功能区信访与退役军人事务部门联合办理,办理情况书面报告上级部门。对退役军人诉求高频问题、共性问题,开展专项治理,推动问题源头化解。在重要时期、敏感节点做到重点部署、重点调度,统筹协调、督查落实。对因责任落实不到位、排查化解不到位、包联责任不到位、稳控措施不到位等原因,造成恶劣影响的,严肃追究责任。

(四)困难人员联帮。退役军人事务部门要严格落实“两免八优先”清单式优待抚恤,实施帮扶基金靶向式纾困解难,让符合条件的退役军人享受到专项政策性帮扶。信访部门要主动作为,协助推动有关部门将符合条件的生活困难退役军人及时纳入最低生活保障、特困人员供养、低保边缘家庭救助等范围,让符合条件的退役军人充分享受基本医疗保险报销、大病保险报销、医疗机构减免、城乡医疗救助等普惠性救助政策;积极参加退役军人专项公益性岗位开发、走访慰问等工作,共同做好困难退役军人帮扶援助工作。

(五)信访对象联教。强化思想政治引领信访部门通过调度会、上门服务、亲属劝解、心理疏导等方式,协助做好退役军人信访人员思想教育和疏导转化工作。退役军人事务部门充分发挥好思想政治教育基地、示范点等平台作用,定期开展东营市最美退役军人等选树活动,发挥退役军人先进典型示范带动作用;通过老兵工作室、红色宣讲团、基层“兵支书”等,将党的政策宣讲到基层,将法律法规解读到基层,将思想引导落脚在基层,将纠纷矛盾化解在基层。信访和退役军人事务部门要多措并举、共同发力,引领广大退役军人永远听党话、跟党走,在推动黄河流域高质量发展和东营高水平现代化强市建设中,弘扬正能量,作出新贡献 

四、保障措施

(一)提高政治站位。各级信访和退役军人事务部门要高度重视退役军人领域信访稳定工作,切实把思想和行动统一到市委、市政府部署要求上来,提高政治站位,坚持稳字当头,树牢底线思维,齐心协力做好退役军人信访稳定工作,积极践行联动机制各项工作要求,以促化解、防风险、保安全、护稳定的实际行动,坚决扛起扛牢维护社会安全稳定政治责任。

(二)加强组织领导。成立由信访部门和退役军人事务部门主要负责同志任组长,分管领导同志任副组长,有关科室单位负责同志为成员的工作领导小组。领导小组下设办公室,承办领导小组日常工作。市信访局、市退役军人事务局分别确定一名同志作为联络员,负责日常工作的沟通和协调。

(三)强化考核监督。退役军人信访稳定工作纳入市对县区、功能区信访和退役军人工作业务考核范围。对工作重视不够、责任落实不到位、敷衍塞责、弄虚作假,造成严重后果的,依法依规启动通报、约谈机制,追究相关单位和人员责任。

 

附件:东营市退役军人信访工作联动机制领导小组成员名单


附件

 

东营市退役军人信访工作联动机制

领导小组成员名单

 

  长:侯永强  市政府副秘书长市信访局党组书记、局长

王克杰  市退役军人事务局党组书记、局长

副组长:段秀林  市信访局二级调研员

李迎雪  市退役军人事务局党组成员副县级干部

陆欢欢  市信访局副局长(挂职)、省残疾人就业指

导中心副主任

  员:张俊岭  市退役军人事务局移交安置科(就业创业)

科长、四级调研员

薄成海  市政府信访事项复查复核办公室主任

白如雪  市信访局办信科科长

孟令华  市信访局接访科科长

    市退役军人事务局思想权益维护科科长

    市退役军人事务局机关党委专职副书记

    市退役军人事务局优抚科负责人

韩世英  市信访局办信科科员

领导小组下设办公室,陆欢欢同志担任办公室主任,负责领导小组日常工作。石涛、韩世英同志任专职联络员。



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